Sous-traitants situés hors de l'Espace Économique Européen
Présentation
Dans le cadre de la gestion du support client via notre plateforme TyR, DEVANA fait appel à un nombre limité de sous-traitants situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Cette page détaille ces sous-traitants, la nature des données concernées et les garanties mises en place pour protéger vos données.
Le stockage principal de vos données (base de données TyR) est assuré en France (infrastructure Scaleway).
Sous-traitants concernés
GitHub (Microsoft Corporation)
| Siège | San Francisco, États-Unis |
| Rôle | Gestion et suivi des tickets de support créés dans TyR |
| Données concernées | Identifiants de profil (nom, email professionnel), contenu des tickets |
| Garanties | EU-US Data Privacy Framework · Clauses Contractuelles Types (CCT) |
Google Firebase — Cloud Messaging
| Siège | États-Unis |
| Rôle | Envoi de notifications push lors de mises à jour de vos tickets TyR |
| Données concernées | Identifiants d'appareil (tokens FCM), résumé des notifications de tickets |
| Garanties | EU-US Data Privacy Framework · Clauses Contractuelles Types (CCT) |